TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE ADELGAZAR ONLINE
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) son aplicables a los Servicios (según se define más adelante) prestados por parte de Ladolin Corporation S.A. (“Adelgazar Online”) a los Usuarios (según se define más adelante), de forma indistinta y a través de los sitios web www.adelgazaronline.com, www.grupos.adelgazaronline.com (el “Sitio Web”).
Los Usuarios que decidan acceder y utilizar los Servicios aceptan los Términos y Condiciones que se detallan a continuación y se obligan a cumplir con los mismos en forma íntegra.
A todos los efectos que correspondan, el término “Usuario” o “Usuarios” comprende a todas las personas que contraten, accedan, reciban y/o utilicen los Servicios prestados por Adelgazar Online.
1. OBJETO.
Los presentes Términos y Condiciones regulan los diversos servicios de asesoramiento y productos para el adelgazamiento y pérdida de peso de forma saludable a ser prestados por Adelgazar Online a los Usuarios. A los efectos del presente el término “Servicios” comprende el Plan de Adelgazamiento, el Seguimiento y los Libros, según dichos términos se definen más adelante.
El Usuario declara conocer y aceptar que Adelgazar Online brinda un servicio de asesoramiento con la finalidad de asistir al Usuario en la adquisición de hábitos saludables para lograr una mejor calidad de vida, lo que –de seguirse los pasos y asesoramiento recibido- normalmente viene acompañado de una baja en el peso del Usuario. El asesoramiento incluye brindar al Usuario, mediante médicos, nutricionistas y psicólogos especialistas en tratar la obesidad y el sobrepeso, un plan de adelgazamiento que contiene objetivos a ser conseguidos, técnicas, seguimiento de evolución y comentarios, así como un ambiente tecnológico grupal en una plataforma (en conjunto con otros usuarios) a los efectos de compartir las experiencias relativas al seguimiento de las pautas indicadas. Adelgazar Online se reserva el derecho de incluir a futuro como parte de los servicios que brinda, a diferentes profesionales especialistas en tratar la obesidad y el sobrepeso, cuyo ámbito de actuación difiera de los anteriormente mencionados.
En virtud de lo anterior, el Usuario conoce y acepta que el resultado adelgazamiento y mejora de hábitos y de la calidad de vida depende de factores que son externos al asesoramiento de Adelgazar Online (incluyendo, entre otros, condicionada a diversos factores, tales como la salud, condición física, disciplina y cumplimiento de las indicaciones y recomendaciones que Adelgazar Online realice a los Usuarios,) y en consecuencia entiende que Adelgazar Online no promete ni garantiza que dicho resultado de adelgazamiento se vaya a producir en todos los casos, o la entidad del mismo.
2. PLAN DE ADELGAZAMIENTO.
2.1. Plan de Adelgazamiento. Adelgazar Online prestará a los Usuarios el servicio de un plan de adelgazamiento. Este servicio consiste en reuniones periódicas a ser mantenidas por los Usuarios, en las cuales el equipo profesional de Adelgazar Online modera las conversaciones, asesorando e intercambiando técnicas de adelgazamiento con los Usuarios, así como evolución a lo largo del plan (el “Plan de Adelgazamiento”).
2.2. Grupos y sesiones del Plan de Adelgazamiento. A los efectos del Plan de Adelgazamiento, Adelgazar Online formará grupos de Usuarios (“Grupos”). Los Grupos celebrarán reuniones periódicas, las que serán realizadas a través de sesiones de video llamadas grupales. Las sesiones de video llamadas serán coordinadas por Adelgazar Online y sus profesionales, en días y horarios a determinarse.
2.3. Asistencia. A dichas reuniones de Grupos asistirán todos los Usuarios y el personal profesional y técnico de Adelgazar Online. El personal de Adelgazar Online podrá tomar asistencia de los Usuarios a cada una de las sesiones, pudiendo contactarse directamente con los Usuarios en caso de repetidas inasistencias.
2.4. Requisitos técnicos. Para contratar el Plan de Adelgazamiento el Usuario deberá contar con una computadora, ordenador, teléfono celular inteligente o cualquier otro dispositivo electrónico que permita llevar a cabo una video llamada y que sea compatible con el software utilizado por Adelgazar Online. Por mayor información sobre aspectos técnicos relativos a la utilización de la plataforma puede verse en www.adelgazaronline.com/glosario/
2.5. Registro de Usuarios. Los Usuarios que se inscriban en el Plan de Adelgazamiento deberán completar las fichas médicas que serán provistas a través del Sitio Web, en las cuales los Usuarios harán entrega de ciertos datos e información relativa a su salud y condición física. A modo de ejemplo, los Usuarios informarán su edad, altura, peso, si son fumadores, si han tenido enfermedades crónicas, físicas o psicológicas, alergias y cualquier otro dato o información que sea requerido mediante la ficha médica. Asimismo, los Usuarios deberán presentar copias escaneadas de ciertos exámenes médicos y pasajes de su historia clínica. Adelgazar Online utilizará dicha información exclusivamente para prestar los Servicios a los Usuarios. Los Usuarios prestan su consentimiento expreso a entregar dicha información a Adelgazar Online y el personal de ésta involucrado en los Servicios y a que Adelgazar Online y sus profesionales puedan acceder a dicha información para prestar los Servicios. Todo dato e información recibida por Adelgazar Online en virtud de la presente se encuentra sujeto a lo dispuesto en la cláusula 8 de los presentes Términos y Condiciones.
2.6. Información en cada sesión del Plan de Adelgazamiento. De forma previa a celebrar cada sesión del Plan de Adelgazamiento, los Usuarios deberán proveer cierta información a los profesionales de Adelgazar Online, tales como el peso y alimentación en los días previos. Los profesionales de Adelgazar Online podrán solicitar a los Usuarios el envío de fotografías de las balanzas exhibiendo el peso en cuestión. Asimismo, durante cada sesión del Plan de Adelgazamiento los Usuarios podrán compartir cierta información de carácter sensible. Los Usuarios podrán visualizar en el Sitio Web un calendario con las próximas sesiones, cargar su peso y otros datos y visualizar un gráfico con la evolución del peso y otros datos. Todo dato e información recibida por Adelgazar Online en virtud de la presente se encuentra sujeto a lo dispuesto en la cláusula 8 de los presentes Términos y Condiciones.
2.7. Prohibiciones. Los Usuarios no podrán grabar, guardar, capturar o tomar ningún dato o información que sea compartido por los demás Usuarios antes, durante y después de las sesiones, incluidos los videos de las sesiones, fotografías, datos sensibles de salud de los Usuarios o cualquier otro dato o información que sea compartido por los Usuarios, siendo todo el contenido de uso personal de los Usuarios. La violación de esta prohibición puede causar la rescisión del vínculo con el Usuario, mediante simple comunicación en tal sentido y sin necesidad de preaviso. La empresa se reserva el derecho de admisión y continuidad de tratamiento del paciente, si éste no cumple con las pautas establecidas o demuestra una mala conducta que atenta contra el funcionamiento de los grupos.
En caso de rescisión por esta/s causa/s, no se devolverá el dinero abonado, el que será retenido a título de multa. El paciente no podrá efectuar reclamo alguno.
2.8 Podrán participar de los grupos y /o sesiones personas mayores de 18 años. Si participan menores de 18 años siempre deberán estar acompañados de un mayor que será el responsable del menor.
2.9 Adelgazar Online no se hará responsable, bajo ningún concepto, si los datos médicos o de enfermedades o medicamentos aportados por los pacientes son incompletos o falsos.
3. SESIONES DE SEGUIMIENTO.
Adicionalmente al Plan de Adelgazamiento los Usuarios podrán contratar los servicios de sesiones de seguimiento (el “Seguimiento”). El Seguimiento será llevado a cabo por el Usuario de manera individual o grupal según se disponga de común acuerdo entre el Usuario y Adelgazar Online, manteniendo sesiones con los profesionales de Adelgazar Online. Las sesiones del Seguimiento serán acordadas con los Usuarios. En el Seguimiento los profesionales de Adelgazar Online consultarán al Usuario sobre la evolución y desarrollo del Plan de Adelgazamiento y su impacto en la salud y condición física del Usuario, realizando recomendaciones de seguimiento. Todo dato e información recibida por Adelgazar Online en virtud de la presente se encuentra sujeto a lo dispuesto en la cláusula 8 de los presentes Términos y Condiciones.
4. LIBROS.
Independiente e indistintamente del Plan de Adelgazamiento y del Seguimiento, el Usuario podrá adquirir ciertos libros y bibliografía especial relativa a hábitos y calidad de vida (los “Libros”). Los Libros no constituyen un método de adelgazamiento.
5. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El envío de la solicitud por el Usuario y la aceptación electrónica de los presentes Términos y Condiciones por el Usuario serán considerados como aceptación del Usuario a todo lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. No obstante lo anterior, Adelgazar Online requiere a todos los Usuarios que adicionalmente presten su consentimiento y aceptación a los presente Términos y Condiciones mediante la firma de un formulario de aceptación, el cual se encuentra disponible en el Sitio Web. El Usuario deberá firmar el formulario de aceptación y enviar una copia firmada escaneada a través del Sitio Web, en oportunidad de registrarse. En caso de omitir la presentación del formulario firmado en la forma mencionada, el mismo podrá ser requerido por Adelgazar Online en cualquier momento posterior, siendo la negativa injustificada a brindarlo una causal para suspender o terminar la prestación de los Servicios al Usuario.
6. PRECIO.
En carácter de contraprestación por los Servicios efectivamente contratados, los Usuarios pagarán a Adelgazar Online los montos correspondientes a cada Servicio, los que serán comunicados a los Usuarios a través del Sitio Web en oportunidad de registrarse o de contratar Servicios adicionales a los ya contratados.
El pago del precio por los Servicios efectivamente contratados será realizado por el Usuario mediante medios electrónicos de pago aceptados por Adelgazar Online, los cuales serán comunicados al Usuario mediante el Sitio Web en oportunidad de registrarse o de contratar Servicios adicionales a los ya contratados.
Una vez contratado un Plan, el plazo máximo para poder utilizar los servicios será hasta de 60 días posteriores a la compra del mismo. Una vez transcurrido este plazo, si el paciente no tomó los servicios (a no ser por causa muy justificada, ejemplo enfermedad, con certificado médico) la empresa no reintegrará el dinero abonado.
La falta de pago por los Usuarios será causal para suspender, interrumpir o terminar la prestación de los Servicios, sin otro requisito que una comunicación enviada en tal sentido y sin que ello genere responsabilidad de tipo alguno para Adelgazar Online.
La empresa se reserva el derecho de no reintegrar el dinero abonado de acuerdo a lo expresado en la clausula 2.7
7. OBLIGACIÓN DE MEDIOS.
Queda reconocido que todos los Servicios prestados por Adelgazar Online a los Usuarios constituyen una obligación de medios y no de resultado.
8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
8.1. Confidencialidad. Adelgazar Online y sus profesionales y técnicos se obligan a guardar el mayor secreto profesional, comercial y de confidencialidad, respecto de toda la información que puedan llegar a conocer de los Usuarios, ya sea mediante el recabado de la información provista por los Usuarios en oportunidad de registrarse, como en la prestación de los Servicios a los Usuarios, y de toda otra información que directa o indirectamente esté vinculada con los Usuarios, independientemente de la vigencia o no de los Términos y Condiciones, en los términos de la Ley 18.331 y el artículo 302 del Código Penal.
8.2. Datos Personales. Los datos personales y la Información Personal recabados serán incorporados y tratados en la base de datos de Adelgazar Online, cuya única finalidad es la adecuada prestación de asistencia y de los Servicios a los Usuarios. No se autoriza ninguna comunicación de los datos y la Información Personal de la base de datos, salvo las excepciones establecidas en la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habas Data de 11 de agosto de 2008 y la realizada a otras instituciones públicas o privadas que ejerzan las mismas competencias y su comunicación resulta necesaria para la efectiva prestación de asistencia y los Servicios al Usuario titular de los datos y la Información Personal. El responsable de la base de datos es Adelgazar Online y la dirección de donde el titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión es el Sitio Web y en Av. Gonzalo Ramírez 1476.
El Usuario presta su consentimiento expreso y por escrito para la resolución y tratamiento de sus datos con la finalidad expresada en el presente. A estos efectos, se define como “Información Personal” cualquier dato o información de los Usuarios relativos a la salud y condición física. A modo de ejemplo, y sin que implique limitación, se entiende por Información Personal de los Usuarios su edad, altura, peso, si son fumadores, si han tenido enfermedades crónicas, físicas o psicológicas, alergias, copias o pasajes de historias clínicas, exámenes médicos y cualquier otro dato o información que sea requerido por Adelgazar Online para la prestación de los Servicios. La Información Personal que tratará Adelgazar Online será únicamente aquella suministrada por los Usuarios en forma voluntaria, habiendo prestado su consentimiento previo, expreso y por escrito, de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
8.3. Utilización de la Información Personal. Adelgazar Online únicamente utilizará la Información Personal que obtenga de los Usuarios para la prestación de los Servicios y cualquier otra finalidad que sea informada y consentida por los Usuarios. Adelgazar Online no venderá, arrendará, cederá, transferirá, compartirá ni divulgará la Información Personal con ningún tercero.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios y de la información y material que los Usuarios reciben en virtud de los Servicios pertenecen a Adelgazar Online salvo que se indique lo contrario. El logo de Adelgazar Online y las marcas que se utilizan en los Servicios y en el Sitio Web son marcas registradas y marcas identificatorias de los Servicios, estando prohibido el uso de las mismas sin autorización expresa de Adelgazar Online.
10. MODIFICACIÓN.
Adelgazar Online se reserva el derecho, a su entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir los Términos y Condiciones, en cuyo caso publicará los nuevos Términos y Condiciones en el Sitio Web. Adelgazar Online comunicará dicha actualización, modificación o sustitución a los Usuarios que ya hubieran contratado los Servicios.
11. INCUMPLIMIENTO.
En caso que el Usuario incumpla los Términos y Condiciones se cancelarán de forma inmediata todos los Servicios que fueran prestados por Adelgazar Online al Usuario, sin responsabilidad alguna para Adelgazar Online.
12. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones son únicamente aplicables a las relaciones entre Adelgazar Online y Usuarios ubicados en la República Oriental del Uruguay.
13. LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Son competentes para entender en cualquier controversia que surja en virtud de los presentes Términos y Condiciones los tribunales de la ciudad de Montevideo, Uruguay.
